problema a visualizzare servizi online

Buongiorno,
non riesco a capire perchè ormai da piu di sei mesi quando vado ad inserire psw e user mi compaiono una serie di numeri e lettere sul mio pc. Cosa che invece, ma solo a volte, su altro pc non accade e riesco a vedere la mia pagina.
E' un problema del server dell'università? bisogna scaricare qualche certificato o un aggiornamento?
Sono fuori sede e non riesco nemmeno a fare la prenotazione all'esame in questo modo!
Ho visto cmq che altri hanno avuto questo stesso problema e magari sanno come aiutarmi.
Grazie per chiunque voglia gentilmente illuminarmi.
E.M.